〔2021/12/14〕アドブレイブ、EC特化型CRMプラットフォーム「アクションリンク」に初回流入元別LTV分析機能を実装

 アドブレイブ(本社:東京都千代田区、山本篤廣社長)は、EC特化型CRMプラットフォーム「アクションリンク」において、BI(ビジネス・インテリジェンス)機能の一部として、顧客1人ひとりの購入時の流入元情報を紐づけできる「初回流入元別LTV分析」を実装したことを発表した。
 アクションリンクは、データによって顧客像を把握し、個々にあわせたメッセージ配信を自動化できる顧客中心CRMプラットフォームで、データソースとなる基幹システムやショッピングカートシステムなどに存在する顧客マスタ、注文履歴、商品マスタに加え、アクセス解析ツールの解析データ、Web上でリアルタイムに取得するユーザーの行動データ、メッセージの配信履歴など、あらゆるビッグデータを顧客軸で統合することで、より深い顧客理解を実現するための分析と、顧客1人ひとりにあわせた施策実行をより迅速に実行可能にするBI機能を備えている。
 BI機能の一部として、初回流入元別LTV分析を実装し、Googleアナリティクスとアクションリンクを連携することで、顧客ごとの購入時の流入元情報を紐付けることを可能にした。これにより初回流入元別のLTVやリピート率、リピート回数、客単価などのリピート状況を詳しく分析することが可能となり、広告出稿時の適正なCPA目標の設定、中長期的な費用対効果の改善、LTV向上の実現に役立てることができる。
 また、Googleアナリティクスとアクションリンクの連携初期費用を無料にするキャンペーンを開始した。キャンペーン対象は、アクションリンクを始めて導入する人で、キャンペーン期間は2022年1月末まで。


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