〔2022/2/15〕グラフテクノロジー、コブラウズソリューション「Withdesk Browse」を岡三証券に提供開始

　グラフテクノロジー（本社：東京都品川区、田口湧都社長）は、岡三証券に、コブラウズソリューション「Withdesk Browse」の提供を開始した。
　この度、岡三証券は、ネット証券サービス部門である岡三オンライン証券カンパニーにおいて、グラフテクノロジーが提供するWithdesk Browseを導入することにより、ウェブサイト上の手続きや操作方法にお困りの顧客に対して、即座に画面共有サポートを提供できるようになる。なお、画面共有サポートは、口座開設やオンライントレードの操作案内を中心に活用する。
　今回の導入にあたっては、オンラインで株の取引を行う顧客が増えている中で、口座開設やオンライントレードの操作サポートにおいて、セキュリティを考慮した安心の顧客サポートが提供できるようになるとの評価をいただいていると言う。また、顧客に負担が少ない形で画面共有サポートを開始できることに加え、マウスカーソルの共有やオペレーターによるキーボード操作の代行といった手厚いサポートが可能になるという評価のもと、Withdesk Browse導入を決めた。