〔2022/3/1〕ソニーネットワークコミュニケーションズ、CRMクラウドサービス「NURO AI CRM」、申込受付を開始

　ソニーネットワークコミュニケーションズは、会員登録から販売促進、顧客のリテンションまで、必要な機能を簡単に使えるCRMクラウドサービス「NURO AI CRM」の申込受付を開始、今春より提供を開始する。
　店舗を持つ小売・サービスなどのBtoC事業者向けに、低コストで導入しやすく、顧客データを効果的に活用できるプラットフォームを提供する。
　従来のCRMサービスは、初期導入に時間やコストがかかるため利用開始までのハードルが高く、また多くの機能が搭載されていることから運用負荷が上がり、十分に使いこなせないといった課題があった。
　NURO AI CRMは、クラウドで提供するためサーバーを構築する必要がない。会員登録フォームが標準搭載されているため、申込後最短1日で会員データベースを保有することが可能。また、会員向けのキャンペーンやクーポンを入力フォームから簡単に設定でき、セグメントに沿った販売促進施策を実行することができる。さらに、同社が提供する予測分析ツール「Prediction One」と連携することで、売上予測や見込み顧客の予測分析なども可能。