〔2022/7/14〕SUPER STUDIO、ecforceが提供するチャット型自動応対機能「talkmation」が LINEと連携

　SUPER STUDIO（本社：東京都目黒区、林紘祐社長）は、D2C支援事業やEC基幹システム「ecforce」とともに提供する、コールセンター・サポート対応をノーコードでチャット化できるWeb接客ツール「talkmation」がチャットツール「LINE」上で操作可能に
なった。7月14日より提供を開始、通常特定プランのみにて提供している本機能を、期間限定で契約プランの制限なく利用できるキャンペーンを実施する。
　talkmationは2021年の提供開始以来、多くのメーカーの業務効率化や解約防止に活用されてきた。消費者にとってより身近なLINEでの問い合わせを可能にすることで、talkmationの利用率を向上。さらなるサポート業務の効率化や、CRM施策に関する機能強化を図っていく。
　LINEのリッチメニューからtalkmationを起動可能で、定期商品のサイクル変更など、消費者からのさまざまな問い合わせに対応できる。EC基幹システムのecforceと完全連動したシステムのため、問い合わせ内容はデータベースへの即時反映が可能。変更ミスや対応漏れを防ぐ。
　talkmationは ①スタンダードプラン、②プロフェッショナルプラン、③CSフルサポートプランの3つのプランを提供している。talkmationの LINE連携は、プロフェッショナルプラン、CSフルサポートプランを利用のメーカーのみが利用できる機能。
　この度機能提供開始を記念して、新規で申し込みをいただいたメーカーにはどちらのプランでも、talkmation LINE連携機能が利用できるキャンペーンを実施する。2022年7月14日～2022年8月31日に新規でtalkmationに申し込んだ方に、契約プランを問わずtalkmation LINE連携機能を提供する。