〔2022/9/1〕プラスヴォイス、なないろ生命保険に「手話・筆談通訳サービス」を提供開始

　プラスヴォイス（本社:宮城県仙台市、三浦宏之社長）は、なないろ生命保険から業務の委託を受け、2022年9月1日より、耳の聞こえない顧客を対象とした「なないろ生命 手話・筆談通訳サービス」の提供を開始した。
　本サービスでは、耳の聞こえない顧客からの問い合わせ全般（新規契約、給付金請求、収納、保全、契約内容照会など）の相談を同社通訳者が手話や筆談にて受け付け、その内容をなないろ生命保険のコールセンターに音声通話にてリアルタイムに通訳する。
　現在SDGsの推進や、障害者差別解消法での合理的配慮の提供など、さまざまなところで多様性に対応する取り組みが行われている。耳の聞こえない方が電話を使って企業などに問い合わせができない問題を、企業側で手話通訳サービスを準備してこの問題を解決することが、多様性に対応する取り組みの１つとなる。