〔2022/10/17〕ファイン・インテリジェンス・グループ、CTIシステム「TELE-ALL-ONE」の新機能をリリース

　20年以上にわたりCTIシステム「TELE-ALL-ONE」を提供するファイン・インテリジェンス・グループ（本社：東京都中央区、藤田久男社長）は、TELE-ALL-ONEの強化策として、SMS送信機能とチャット連携をリリースし、2022年11月14日より提供を開始することを発表した。
　SMS送信機能は、TELE-ALL-ONE上でショートメッセージを携帯電話に送信できるオプション機能。 また、チャット連携は、チャットボットと有人チャットの両方の機能を兼ね備えたWebチャットをTELE-ALL-ONEで利用できるオプション。 この２つの強化により、コールセンターや企業の問合せ対応業務でのSMSとWebチャットの利用が可能になり、顧客とのシームレスなコミュニケーション環境の構築を実現する。