〔2011/1/27〕太陽生命、モバイル通信を活用した契約関連手続きの即時化を導入

　Ｔ＆Ｄ保険グループの太陽生命保険は、2011年９月より新営業職員用携帯端末を導入するとともに、契約関連手続きの即時化や各種サービスの充実を図り、お客様サービスにイノベーションを起こすと発表した。
これは、高機能な営業職員用携帯端末の導入と引受査定体制の革新によって、契約申込のペーパーレス化を推進し、契約関連手続きの即時化を導入するもの。現在、加入プランの相談から引受の可否判断まで１週間から10日程度の日数を要しているが、個別の確認・照会が不要な場合は、即時に完了することが可能になる。また、満期保険金や年金の支払い手続きなどもペーパーレスでのサービスを実施していく。さらに、引受査定体制やコールセンターの受付体制を拡大し、土曜・日曜日を含む週７日のお客様サービス体制を実現する。