〔2023/3/8〕Helpfeel、ChatGPTを活用したFAQ作成支援ツールを提供開始

　Helpfeel（本社：京都府京都市　洛西一周社長）は、米国OpenAI社による「ChatGPT」を活用したFAQ作成支援ツール「Helpfeel Generative Writer」の提供を開始した。現地時間3月1日(水)に正式公開されたChatGPTのAPI（gpt-3.5-turboモデル）を活用したFAQ作成支援ツールで、企業の負担を軽減する。
　Helpfeel Generative Writerを使用して、メールやチャットなどの履歴から質問と回答をコピー＆ペーストすると、FAQのタイトルと本文が自動生成される。
　自動生成された文章はメールなどのやり取りに含まれる個人情報を除去した上で要約したもので、FAQの初稿として最適なテキスト。エンドユーザーの問い合わせを元にFAQの記事を作成する業務が、ChatGPTの技術により負担軽減される。