〔2023/4/3〕メディアリンク、顧客のAI活用の支援を強化するため「AI推進部」を新設

　メディアリンク（本社：東京都港区、松本淳志社長）は、ChatGPTの登場をうけ、同社が事業ドメインとして掲げるコミュニケーション領域への影響を鑑み、顧客のAI活用を強力に支援する部門「AI推進部」を新設することにした。
　メディアリンクは、音声やチャットシステムによるコミュニケーション領域に強みを持つ。創業から15年、第二創業期を迎えるこのタイミグで、これまで培ってきた知見、技術、人材を組み入れ、積極的にAIでの顧客への貢献を目指す。
　具体的には、GPTでんわ、MediaTalk GPTに続く、新サービスを打ち出し、今後も積極的にAIを活用した新規事業を推進する。コールセンターを中心とした既存の顧客基盤に対して、より顧客業務への貢献できるAIソリューションを提供する。社外の企業（パートナー、販売代理店など）と連携を深め、AIビジネスの推進を行う。
　今後も各種ソリューションメニューを充実させ、幅広いマーケット、そして、より多くのビジネスシーンにおけるコミュニケーションの課題を解決していく。