〔2023/4/6〕インバウンドテックの子会社OmniGrid、ChatGPTプロンプトエンジニアリングサービスをテストリリース

　インバウンドテックのグループ会社であるOmniGrid（本社：東京都新宿区、河村眞哉社長）は、クラウド電話サービス「OmniGrid BizTAP」のスマートフォンアプリに加えて、コールセンターや特定業界向けにChatGPTを活用したプロンプトエンジニアリングサービスを2023年4月7日よりテストリリースを予定している。
　この画期的なサービスは、効率化と多言語対応を実現し、顧客のニーズに合わせた文章加工やプロンプトの最適化が可能。また同時にクラウド電話サービスの録音機能に配信端末別に最適化された要約送信機能のサービスもテスト開始する。
　今後の発展形として、顧客が利用のシステムへのChatGPTの組み込みサポートや最適なプロンプトの提案なども行っていく予定。
　また、クラウド電話サービス「BizTAP」の録音サービスに、音声のテキスト要約サービス開始を予定している。録音した音声をOpenAIのWhisper APIを利用してテキスト化し、ChatGPTのAPIを使って要約する。必要に応じて、登録されたメールアドレスや携帯SMSに送信する。特に携帯電話SMSでは670文字の制限があるため、送信先の端末に合わせて最適化するソリューションも提供する。