〔2023/6/27〕ウィズデスク、チュートリアルソリューション「Withdesk Automate」を常陽銀行に提供開始

　ウィズデスク（本社：東京都品川区、田口湧都社長）は、常陽銀行に、チュートリアルソリューション「Withdesk Automate」の提供を開始した。
　常陽銀行では、ウィズデスクが提供するWithdesk Automateを導入することにより、Webサイト上の手続きや操作方法に困っている顧客に対して、顧客の利用デバイス（PC・スマートフォン・タブレット）を問わず、Webサイト上に操作ガイドを表示するチュートリアルを提供できるようになる。なお、チュートリアルは、マイカーローンの手続きページにおいて利用を開始し、対象範囲の拡大を順次検討していく予定。
　今回の導入にあたっては、顧客が実際に操作するWebサイト上で手続きに必要な操作の１つひとつに対して、吹き出しやポップアップといった操作ガイドを表示することができるため、Webに詳しくない方やWeb操作が苦手な方においても、顧客自身で手続きを完了できるようになるとの評価を得ている。また、チュートリアルを作成するにあたり、管理画面からノーコードで簡単に行うことができるため、運用面での負担が少ないという評価のもと、Withdesk Automate の導入を決めた。