〔2023/7/5〕トランスコスモス、沖縄市のオペレーション拠点「MCMセンター沖縄コザ」を拡張

　トランスコスモスは、沖縄県初のオペレーション拠点として1999年6月に沖縄市に開所した「マーケティングチェーンマネジメントセンター沖縄（以下、MCMセンター沖縄）」の建物老朽化による閉所に伴い、沖縄市のオペレーション拠点である「マーケティングチェーンマネジメントセンター沖縄コザ（以下、MCMセンター沖縄コザ）」を拡張し統合した。これまでの350席から620席へ拡張し、約600人の従業員とともに、クライアント企業の売上拡大・コスト最適化に貢献するサービスを提供する。
　トランスコスモスは1999年6月、地方拠点への進出を検討する中で、若年者の雇用が見込め、ホスピタリティーが高い沖縄県に最初のオペレーション拠点である「MCMセンター沖縄」を開設した。2006年3月には那覇市おもろまちに自社ビルである「MCMセンター那覇」を開設するなど10拠点まで拡大し、コンタクトセンターサービスをはじめ、デジタルマーケティングサービス、BPOサービスなど提供している。
　MCMセンター沖縄コザは2009年4月に開設したオペレーション拠点で、製造・通信・流通・公共業界の各種問い合わせ対応、テクニカルサポート業務の運用などのコンタクトセンターサービスを提供している。今回、これまでの350席から620席へ拡張するとともに、リフレッシュエリアも拡充した。今後も多様化するクライアント企業のニーズに応えていくために、サービス領域の拡大と高品質なオペレーションによって顧客体験価値のさらなる向上を目指していく。