〔2023/7/6〕リンク、「BIZTEL」がソフトバンクのFMCサービスと連携し、モバイルフォン内線化プランを拡充

　リンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）は、同社が提供するクラウド型PBX / コールセンターシステム「BIZTEL」が、ソフトバンクの法人向け携帯電話・スマートフォンを使った内線通話を、端末ごとにアプリのインストールや設定をすることなく実現できる新プランの提供を開始した。
　BIZTELでは、モバイルフォンでの内線通話が短期間・低コストで手軽に行えるFMCサービス「BIZTELモバイル」を提供している。転送・保留といった機能に加え、会社の外線番号を使った発着信や、コールセンターあてにかかってきた問い合わせの受電などが可能。外出・出張先はもちろん、災害の発生や交通機関のマヒといった急なテレワークを要するシーンにおいても、電話が関わる業務をオフィスでの勤務と変わらない品質で継続することができる。また、携帯電話回線を利用するため、安定した音声品質で通話できる。
　BIZTELモバイルでは、これまでもソフトバンクのモバイルフォンに対応したアプリタイプのサービスを提供していたが、使用できる機種がスマートフォンに限られていたため、会社が支給した電話がフィーチャーフォン（ガラケー・ガラホ）などであった場合に継続して利用できないといった課題があった。また、ユーザ側で個々の電話機にアプリをインストールし、設定する必要があった。
　この度リリースした新プランでは、ソフトバンクが提供するFMCサービスとBIZTELを連携して提供することで、ソフトバンクの法人向け携帯電話・スマートフォンであれば機種を問わず、ユーザ側でアプリをインストールすることなく利用が可能。
　利用者はこれまで使っていたガラケーなどの端末を継続利用できるため、IT資産を有効活用できるほか、ユーザごとのアプリ設定サポートなども不要なため、総務・情シス担当者の負担をかけずに導入ができる。