〔2023/8/28〕KDDIエボルバ、ID統合・同意管理を取入れたBPO・コンタクトセンターの総合提案を開始

　KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、若槻肇社長）は、KDDIが提供する認証・認可のプラットフォーム「KDDI IDマネージャー」を取入れたリカーリングビジネスに活用できるBPO・コンタクトセンターサービスの総合提案を開始した。
　本連携による提案は、顧客を特定したVOCのデータの紐づけや、サービスごとの規約に基づく利用同意取得・管理、データ利活用を可能とする「KDDI IDマネージャー」をKDDIエボルバが提供するBPO・コンタクトセンターサービスに取入れ、複数のチャネルやサービスから流入する顧客個人を特定したマーケティング戦略のオートメーション化を目指すもの。