〔2023/8/23〕ウィズ・プランナーズと角川流通倉庫、カスタマーサポート×物流代行までのフルフィルメント領域で業務提携

　角川流通倉庫（本社：東京都足立区、角川晃弘社長）と、ウィズ・プランナーズ（本社：東京都品川区、櫻井琢也社長）は、両社の強みを生かした業務提携により、フルフィルメント全域をカバーするEC・通販事業者向けサービスの提供を開始した。
　EC発送代行に特化した自動梱包機や立体型仕分けロボットを導入し、クリーンルームや化粧品アセンブリ作業、さらにはキャンペーンセットのアセンブリ作業まで対応する、物流および流通加工サービスを展開する角川流通倉庫と、ウィズ・プランナーズのBPO・コンタクトセンターのノウハウを生かしたサービスを合わせて提供することにより、EC・通販事業者様とエンドユーザーとのCS(顧客満足)、CX(顧客体験価値)向上を支援する。
　この提携により、角川流通倉庫は、コールセンターサービスや事務局サービスへの展開が可能になり、EC・通販に関連する物流業務に加え、「カスタマ―サポート領域」も包括的に提供できるようになった。
　また、ウィズ・プランナーズにとってもEC・通販事業者様からの商品管理・発送のニーズに対して柔軟かつ総合的なソリューションの提供が可能になる。コールセンターサービスに加え、「倉庫保管、物流の最適化、流通加工」まで幅広いサービスを提供することが可能。