〔2023/9/1〕ベルシステム24、データマーケティングのシンカーを子会社化

　ベルシステム24ホールディングスは、データマーケティング事業やAIソリューション開発を手掛けるシンカー(本社：東京都千代田区、藤縄義行社長)の発行する株式の70%を取得し、子会社化したことを発表した。
　これにより、ベルシステム24グループは、「中期経営計画2025」のコンセプトである「New BPO」の具体施策の１つとして、コンタクトセンターに蓄積される顧客の声に加えたあらゆる顧客接点のデータを利活用することで最適なCX（顧客体験）を一貫して実現する、「マーケティングBPO」を推進する。