〔2023/9/12〕GoQSystem、通販一元管理システムGoQSystem、CTI連携サービスをリリース
GoQSystem(本社:東京都中央区、藤本卓治社長)は、同社が提供するクラウド型通販一元管理システム「GoQSystem」が、着信時に顧客情報を参照できるCTIとの連携サービスを新たにリリースした。
着信した際、GoQCTIと連携したPCの画面に、自動で顧客情報をポップアップ表示する。また、対話履歴の確認、通話メモの記入が可能になるため、他の担当者が対応していた顧客でもスムーズに顧客対応できる。着信があった際に表示されるGoQCTIポップアップには、受注情報表示ボタンがある。このボタンを押すと、GoQSystem内の電話番号検索が自動で行われる。この機能により、問い合わせがあった顧客の情報までワンクリックでたどり着くことができるようになる。
価格は、初期費用が5万円、月額5,000円。