〔2023/9/22〕ソフツー、AI自動電話取次サービス「ミライAI」がLINE WORKSとのチャット連携を開始

　ソフツー（本社：東京都中央区　鍾勝雄社長）は、同社が開発・提供するAI電話自動応答・取り次ぎサービス「ミライAI」にて、ワークスモバイルジャパン（本社：東京都渋谷区、増田隆一社長）が提供するLINE WORKSとのチャット連携を開始したことを発表した。
　LINE WORKSは、導入企業社数43万社を超える(2023年1月時点) ビジネスチャットで、 現場で活用できる充実したグループウェア機能を揃え、さまざまな業種・業界で業務のサポートを果たしている。コミュニケーションアプリ「LINE」のような使いやすさで、ユーザーの教育も最小限に、導入したその日から誰でもすぐに使うことが可能。
　本サービスは、連携設定を行うと、LINE WORKSのトーク（トークルーム）上で、ミライAIが電話を受けた際のヒアリング内容を、リアルタイムで共有したり、終話後に音声・テキストをまとめて共有するものとなる。
　すでにミライAIと連携しているSlack、Google Chat、Chatwork、Microsoft Teamsとも併せて連携が可能であるため、プロジェクトや担当部署ごとにサービスを使い分けている場合でも、ミライAIを柔軟に利用することができる。