〔2023/12/11〕メディアリンク、AIチャットボット「MediaTalkGAI」を、漢方薬のツムラの一般生活者向けAIチャットボットとして導入

　メディアリンク（本社：東京都港区、松本淳志社長）は、ツムラに⼀般生活者向けAIチャットボットとして「MediaTalkGAI」を導入し、公開したことを発表した。
　MediaTalkGAIは、いわゆるRAG（Retrieval-Augmented Generation）型と呼ばれるAIチャットボットであり、ExcelやPDFなどのファイルをアップロードするだけでユーザーからの質問に対してAIがナレッジデータを参照し、質問に最適な回答文をAIが自動生成する。
　今回は、ユーザーに対して正確性の高い情報提供を行うことを考え、最終的な回答にはAI生成を使用せず、入力された質問文の意味をAIが解析してナレッジデータ上の最適な回答を特定し、回答出力を行う機能を使用している。ツムラでは、これまで医療関係者向けにAIチャットサービスを提供していたが、このたび新たに一般用漢方製剤を利用するユーザーに対して、MediaTalkGAIによるAIチャットサービスの提供を開始するに至った。今後も「一般用漢方製剤K-Chat」による一般用漢方製剤ユーザーの利便性向上に寄与できるようにサービス品質の向上･改善へ努めていく。