〔2023/12/21〕図書印刷、EC事業者のフルフィルメント効率化を支援する「Logi-CS」サービスを提供開始

　図書印刷（本社：東京都北区、川田和照社長）は、はぴロジ（本社：東京都港区、森憲史社長）と協力し、EC事業向けのフルフィルメント支援サービス「Logi-CS（ロジクス）」の提供を開始した。
　本サービスは、ECサイトの運営に伴う受注管理、発送作業、在庫管理などの物流業務とカスタマーサポート（CS）業務をワンストップで支援するもの。
　Shopifyをはじめとした主要なECカート・ECモールの受注データを自動で抽出し、倉庫への出荷指示までを自動化できるOMS（注文管理システム）・WMS（倉庫管理システム）の一体型システムにより、複数のEC店舗の受注データ統合や、複数の倉庫との出荷実績・在庫連携が可能となる。これにより、出荷業務の負担軽減や、在庫数のズレや誤出荷などの作業ミス防止を実現する。
　商材や配送費、保管費、配送先など、さまざまな条件に合わせて最適な倉庫を提案する。365日出荷対応や、冷凍・冷蔵品対応の倉庫の選択肢も備えており、雑貨、アパレル、食品、化粧品、大型家電などの幅広い商材の取り扱いが可能。
　複数のECサイトやモールへの複数店舗からの問い合わせを集約できるシステムを導入し、問い合わせの種類や、ECのカート・モール別の対応フローを設計しているため、初めてECサイトを運用する事業者などにもスムーズに導入できる。同社BPO部門の厳重なセキュリティ体制のもと、ECに特化した質の高いカスタマーサポートを提供する。