〔2024/1/18〕再春館製薬所、海外展開強化に向けてグローバルECパートナーとしてAnyMindGroupと協業開始

　再春館製薬所（本社 : 熊本県上益城郡益城町、西川正明社長）は、2022年以来パートナーシップを結ぶAnyMind Group（本社 : 東京都港区、十河宏輔社長、以下、エニーマインドグループ）と、グローバルECパートナーに関する業務連携・協力を開始した。再春館製薬所は、エニーマインドグループとの協業により、越境ECサイト構築・運用など海外への販売展開のデジタル化を推進し、主力商品であるドモホルンリンクルの更なる事業成長により、海外全体で100億事業を目指す。
　ドモホルンリンクルの海外展開は、2011年の香港を皮切りに、2012年に台湾、2018年にはタイへの通信販売を開始し、2022年の8月には、中国最大のSNS・WeChatでの越境ECを本格始動するなど着実に前進し続けてきた。
　熊本県にある本社機能と工場が一体化した再春館製薬所の拠点「再春館ヒルトップ」では、日本国内だけでなく、海外へも商品を直接発送している。また、海外からの電話・WEBによる問い合わせも、すべて同拠点にあるコールセンターに接続され、そこで顧客対応を行うのは、日本で正社員として働いている台湾、タイ、中国、香港出身の「お客様プリーザー」。国内販売で培ってきたノウハウを外国籍の社員に共有・教育し、日本国内と同様のサービスを海外の顧客にも提供している。
　その結果、世界43カ国、約12万人の顧客より購入いただき、ドモホルンリンクルを5回以上の購入履歴がある顧客のリピート率は80%を超え、海外の顧客からも信頼できる基礎化粧品ブランドとして選ばれるまでに成長を遂げた。