〔2024/1/19〕ウィルオブ・ワーク、オンライン接客課題を解決する新サービス「プロリモスタッフ」を提供開始

　ウィルグループの総合人材サービスを手掛けるウィルオブ・ワーク（本社：東京都新宿区、村上秀夫社長）は、オンライン接客に必要なツールや人材の手配から分析までワンストップで対応可能なオンライン接客サービス「プロリモスタッフ」の提供を開始した。プロリモスタッフ提供開始に伴い、リアルタイム・コミュニケーションプラットフォームの開発および運営を行うスピンシェル（本社：東京都文京区、金田宏社長）と販売代理店契約を提携し、同社のオンライン接客ツール「LiveCall」の導入支援を行う。
　LiveCallは、ビデオ通話/音声通話を通してスタッフが実店舗と同様の対応・接客ができるオンライン接客ツール。2015年のローンチ以降、あらゆる対面サービスをリモート化することをミッションに掲げ、リテール業界のオンライン接客のほか、金融機関などにおけるeKYC用途、遠隔医療、オンライン中古査定、宿泊施設のリモートチェックインなど、さまざまな業界のサービスをリモート化するサポートを通して、時間と空間にとらわれないニューノーマル時代の新しい接客のカタチを後押ししている。
　プロリモスタッフは、必要なツールや人材の手配から分析まで、ワンストップで対応可能なオンライン接客に特化したサービス。年間約500名の正社員を採用するウィルオブ・ワークより即戦力人材を派遣し、人手不足解消による接客機会創出を実現する。LiveCallを利用開始するまでの準備や導入後の不安点を充実のサポートで解消する。北海道から沖縄まで拠点展開をしているため、全国での採用活動が可能。ウィルオブ・ワークの人材派遣サービスと合わせて提供可能なため、企業内での採用/教育コストはかからない。