〔2024/1/25〕インゲージ、都銀3行より融資枠を含む総額4億円の資金調達を実施

　インゲージ（本社：大阪府大阪市、和田哲也社長）は、都市銀行3行（三井住友銀行、みずほ銀行、三菱UFJ銀行）より総額4億円（融資枠を含む）のデットによる資金調達を実施した。これまでのエクイティとデットの資金調達額は累計21億円となった。
　同社は、「ひとり一人に向き合うをカタチにする」を企業ミッションとし、顧客対応クラウド「Re:lation（リレーション）」を提供する企業。
　Re:lationは、複数の問い合わせ窓口を一元管理し、チームで共有できる顧客対応クラウド。メール、電話、チャット、LINEなど多様化するコミュニケーションサービスを１つの画面で扱えるため、顧客との接点が増え複雑になった問い合わせを簡単に一元管理できる。さらに、二重返信や対応漏れを防止するステータス管理やWチェックが簡単にできる承認機能といった、複数人での問い合わせ対応で生じがちなさまざまな課題を解決する機能を備えている。テレワークなど多様な働き方にも対応し、業務効率化と可視化を実現して人材教育にも貢献する。
　Re:lationは、EC事業者・コールセンターをはじめ、幅広い業種・業界で使われ、リリース10年で導入社数は5,000社を超えた。使いやすさを追求したデザインは高く評価され、グッドデザイン賞を受賞している。
　今回の資金調達により、さらなる成長を見据え、事業基盤の構築を行うとともに顧客対応クラウドの国内シェアNo.1を目指し、引き続き人材採用の強化・開発力の強化を図っていく。