〔2024/1/30〕ジェネシス、Radarr Technologiesを買収

　AIを活用したエクスペリエンス・オーケストレーションのグローバル・クラウド・リーダーであるジェネシスは、AIベースのソーシャル・デジタル・リスニング、アナリティクス、コンシューマー・エンゲージメントのリーディングカンパニーであるRadarr Technologiesを買収する契約を締結したと発表した。
　Radarr Technologiesのソリューションに含まれる包括的なパブリック・ソーシャル・メディア機能をオールインワンのGenesys Cloudプラットフォームと組み合わせることで、ジェネシスはこれまで以上に企業のカスタマーエクスペリエンス（CX）の統合を促進し、AIエコノミーにおいてロイヤルティを高めるためのプロアクティブかつ規範的なエンゲージメントの構築を支援する。