〔2024/2/1〕トラムシステム、クラウドコンタクトセンターシステム「TramOneCloud CXi」のWebサイトを公開

　トラムシステム（本社:愛知県名古屋市、梶田幸宏社長）は、クラウドコンタクトセンターシステム「TramOneCloud CXi」のサービス提供開始に伴い、Webサイト（https://tramsystem.co.jp/ccaas/）を2024年1月29日に公開した。これにより、中小企業のさらなる発展・成長を後押しし、新たなDX提供を目指す。
　TramOneCloud CXiは、中小企業向けクラウドコールセンターシステムとして、オムニチャネル機能を備え、電話、メール、チャット、SMS、そしてソーシャルメディアといった複数のコミュニケーションチャネルを一元管理し、顧客とのスムーズなつながりを実現する。
　このシステムにより、リアルタイムのデータ分析と顧客情報の活用による、顧客満足度の向上と企業の業績向上を実現する。さらに、使いやすさと柔軟性を兼ね備えたインターフェースが、効率的な業務遂行を支援する。機器設置の必要がないフルクラウド体系での導入も可能。セキュリティ面でも万全を期し、顧客情報や企業データを確実に保護する。