〔2024/1/31〕リビン・テクノロジーズ、「領域特化型BPOサービス」を提供開始
DXプラットフォーム事業(領域特化型DXプロダクトの開発と運営)を行う、リビン・テクノロジーズは、「領域特化型BPOサービス」の提供を開始したことを発表した。
本サービスは、住宅リユース領域に特化したBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス。具体的には、クライアント企業が「リビンマッチ」などのバーティカルメディアで獲得した見込客を、コールセンターを使って商談に結び付けるためのサービス。
本サービスにより、同社は「Eラーニング(クラウド)→ Web集客(メディア)→ コールセンター(BPO)→ AI査定(クラウド)→ SMS配信(クラウド)→ SFA(クラウド)」と住宅リユース企業における業務プロセスのDX化において、よりシームレスにサービス提供できるようになった。