〔2024/2/26〕AI Shift、サポータスと販売パートナー契約を締結

　サイバーエージェントの連結子会社であるAI Shift（本社：東京都渋谷区、米山結人社長）は、サポータス（ 本社 : 東京都千代田区、永江恭社長）と販売パートナー契約を締結し、生成AIを活用したコールセンターの構築を促進することを発表した。
　AI Shiftでは、カスタマーサポート業務のDXを推進するため、チャット応対を自動化する「AI Messenger Chatbot」や、電話応対を自動化する「AI Messenger Voicebot」（以下、ボイスボット）など、生成AIを活用した業務改善プロダクトを提供している。また、サポータスはAppleの100%子会社であるClaris社が提供するClaris FileMaker（ローコード開発）を使ったソリューションや、AIを活用したハイブリッド型コールセンターサービスの提供を行うソリューションベンダーであり、国内・アジアでは業界最大規模を誇る。この締結により、生成AIを活用したコールセンターの構築を促進し、より多くの企業様の課題解決を実現する。