〔2024/4/24〕TMJ、金融サービス仲介業の登録完了、金融業界の事業者向けサービスを開始予定

　TMJ（本社：東京都新宿区、丸山英毅社長）は、2024年4月22日に「金融サービス仲介業」の登録手続きを完了したことを発表した。本登録に基づき、2024年５月を目途に金融ワンストップソリューションを可能とするサービスの開始を予定している。
　「利用者が様々な金融サービスの中から自身に適したものを自ら選択できる」という利便性が世の中的に求められる中、金融庁により新設された、1つのライセンスで「銀行・証券・保険・貸金」すべての分野をワンストップで仲介可能とする「金融サービス仲介業」が2021年11月から施行されている。
　従前制度では銀行、保険、証券の3分野で契約締結を仲介するために、「銀行代理業の許可」、「保険募集人・保険仲立人の登録」、「金融商品仲介業者の登録」をそれぞれに登録する必要があった。また、金融事業者でしかできない業務も多く、クライアント企業は業務委託の範囲が限定的となっていたことに加え、３分野の仲介にまつわるアウトソーシング業務においても縦割りの構造による人員分散の弊害が生じるなど、人的リソースの有効活用・効率性の観点でさまざまな課題があった。
　BPOサービスを提供するTMJは、アウトソーサーの立場で従前より多くの金融機関から業務を受託し、顧客サポートや事務業務を担ってきた。このほど「金融サービス仲介業」の登録を完了することで、多様な金融BPOサービスを提供する体制を更に強化していく。
　なお、同社が登録した業務は、銀行などの金融機関の融資や預金サービスを媒介する「預金等媒介業務」と外務員ライセンスを必要とするお客様サポートを行う「有価証券等仲介業務」。
　複数の金融サービスを仲介可能となったTMJは、従来の分野規制にとらわれない柔軟なサービスを提供し、金融関連の事業者に対するCX（顧客体験価値）向上に大きく寄与するサポートを行う。また、受託領域の拡大により、クライアントの直接・関接業務を広く請け負うことで、深刻な人手不足による企業課題の解消にも貢献していく。
　さらに2024年５月を目途に、金融ワンストップソリューションを可能とするサービスの開始を予定している。