〔2011/5/12〕べルシステム24、旭川市のコンタクトセンターを移転・増強

 ベルシステム24は、北海道旭川市四条通で運営するコールセンター「旭川S.A.T.」を、同じく旭川市一条通に新たにオープン予定の商業施設「フィール旭川」(旧丸井今井旭川店)内に移転する。移転は2011年9月上旬を予定しており、最大席数を約1.5倍、雇用コミュニケータを約1.7倍に大幅増強し、弊社全国最大級規模の戦略拠点として強化・育成する。
旭川S.A.T.は、2001年8月に最大席数300席、雇用コミュニケータ200名で開設。以降、順調に業容を拡張し、現在では最大席数550席、雇用コミュニケータ600名の規模に成長、スピード対応と品質を同時に持ち合わせた高機能コンタクトセンターとして、同社の重要な拠点として位置付けている。今般、さらなる業容拡張に伴い、同エリアに新たにオープンする商業施設「フィール旭川」へ今年9月上旬(予定)に移転し、最大席数800席超(現在比約1.5倍)、雇用コミュニケータ1000名超(同約1.7倍)の体制へと増強する運びとなった。


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