〔2024/8/20〕ビーウィズ、シリーズ第4弾！コールセンター・電話の仕組みを解説！デジタルブック「システム×ネットワーク編」公開

　ビーウィズは、コンタクトセンター運営の知見を活かし、コールセンターや電話の仕組みを解説するデジタルブックの第4弾となる「なるほど！コールセンターシステム～システム×ネットワーク編～」を公開（https://www.bewith.net/service/omnialink/manabi/form/）した。
　「なるほど！コールセンターシステム」は、同社のコールセンターシステム(クラウド型PBX)「Omnia LINK(オムニアリンク)」サイト内で公開している、コールセンターの知識を学べるコラム。第1弾の「基礎編」、第2弾「センター運営の極意編」、第3弾の「デジタル×コールセンター編」に続き、「システム×ネットワーク編」と題し、コールセンターの基盤で必要不可欠ではあるものの、少し複雑でわかりにくいネットワークやシステム周りについてのトピックを、グラフィックでまとめてデジタルブック化している。
　さらにコールセンターや電話のセンターへの理解を深めたいという方は、学べるコラム「なるほど！コールセンターシステム」ページも公開（https://www.bewith.net/service/omnialink/callcenter/column/）している。