〔2024/9/11〕コラボス、AIマーケティングシステム「UZ」をバージョンアップ

　コラボスは、独自開発のAIエンジンを搭載したAIマーケティングシステム「UZ（ウズ）」のバージョンアップを実施した。
　新バージョンでは、新たにアドバンスト・メディアが提供する「AmiVoice」の音声認識データのインポート機能を追加したほか、ポジティブorネガティブフレーズの自動抽出などのコンテンツ生成機能の強化およびセキュリティ強化を実施した。
　本バージョンアップにより、コールセンターのVOC（顧客の声）分析や活用を促進するとともに、より効果的なコンテンツ生成機能の提供と利便性および汎用性の向上により、企業における営業活動やマーケティング施策に大きく貢献する。
　UZは、コールセンターの通話録音データから、高い訴求効果が見込める「興味関心キーワード」を独自開発のAIエンジンで自動抽出する。その抽出結果を基に生成AIの活用により、広告テキストやメルマガ、トークスクリプトなどのさまざまな例文を自動生成し、企業のVOC分析やマーケティング施策に貢献するシステム。