〔2024/9/30〕VISTA、全国初のコールセンター機能搭載の介護タクシー・民間救急ポータルサイトをリリース

　VISTA（本社：秋田県秋田市、戸井田涼社長）は、全国初のコールセンター機能を搭載した介護タクシー・民間救急のポータルサイト「カイタクネット」（https://kaitakunet.com/）をリリースした。このサイトでは、個人利用者や居宅介護事業所向けに、全国の事業者情報を一元化して提供。さらに、コールセンターに依頼することで、業者選びを完全に任せことができるという便利な機能を提供する。
　現在、介護タクシーや民間救急を利用したいと考える個人や事業所は、インターネット検索や地域の口コミを頼りに、適切な業者を探すのが一般的だ。しかし、全国各地に点在する多数の事業者情報を効率的に収集することは容易ではなく、特に急な対応が必要な場合や、初めての利用者にとっては、信頼できる業者を選定するのが大きな課題となっている。また、一部の事業者はホームページを持たず、情報が見つけにくいこともある。
　このような状況を改善するために、カイタクネットのようなポータルサイトの存在が重要だ。全国の介護タクシーや民間救急事業者の情報が一元化され、利用者が簡単に必要なサービスを検索できるだけでなく、全国初のコールセンター機能により、業者選びを専門スタッフに丸ごと任せることができるという利便性が提供される。これにより、利用者は探す手間を省き、事業者側も自社サービスの認知度を高め、より多くの顧客を獲得できる環境が整う。
　ポータルサイトは、利用者と事業者を効率的に結びつけ、介護や医療の現場での移動をよりスムーズかつ安心して行える社会を実現するために不可欠な存在である。