〔2024/11/25〕プロシード、総数132センターから「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 2024」を決定

　プロシード（本社：東京都中央区、柳楽仁史社長）は、カスタマーサービス業務に従事する方々が仕事に誇りをもち、人生の幸福度を高めることへ貢献する事を目指し、「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 2024」を開催した。
　本アワードでは20名～99名のセンターを中・小規模センター、100名以上のセンターを大規模センターとして部門別に表彰している。今年はエントリー数51組織、132センターに属する従業員計 11,278名へのアンケートを基にした評価の結果、最優秀賞、優秀賞を以下の通り決定したことを発表した。

大規模センター部門

【最優秀賞】
・DHLジャパン　カスタマーサービス本部
・ディー・エヌ・エー DeNA カスタマーサポートセンター
・日本コンセントリクス　札幌オペレーションズ

【優秀賞】
・SMBC日興証券 フロントサービスセンター
・セブン銀行　バンキング統括部コンタクトセンター
・Teleperformance Japan A1
・日本コンセントリクス　福岡オペレーションズ

【最優秀賞】
・SBI生命保険　お客様コンタクトセンター
・かんぽ生命保険　仙台カスタマーサービスセンター
・富士通コミュニケーションサービス お客様総合センター

中・小規模センター部門

【優秀賞】
・AIサポート
・キリンホールディングス　コーポレートコミュニケーション部 お客様相談室
・ジャルカード　コンタクトセンター
・三井住友トラスト・ビジネスサービス　品川事務センター　相続受付チーム受電ユニット