〔2024/11/26〕売れるネット広告社、AI音声通話でコールセンターを効率化する「売れるD2C AIカスタマーアシスタント」を提供開始

　売れるネット広告社は、D2C企業の収益最大化を支援するAIコールセンターサービス「売れるD2C AIカスタマーアシスタント」の提供を開始した。
　本サービスは、業務提携しているニュウジア（本社：東京都中央区、柏口之宏社長）の高精度なAIカスタマーサポートシステムに、売れるネット広告社がD2C企業向けに最適化したトークスクリプトを搭載したAIコールセンターサービス。売れるネット広告社の「マーケティングAIデータチーム」がサービス提供し、長年のD2Cマーケティング支援で培ってきた「最強の売れるノウハウ」を駆使し、クライアント企業へのAIカスタマーアシスタントシステム導入を支援する。具体的には、トークスクリプトに反映するためのデータ整理、過去の録音データ分析、導入後の効果測定、改善提案など、PDCAサイクルを伴走支援することで、AIによる顧客対応の精度向上と売上増加に貢献する。
　売れるD2C AIカスタマーアシスタントは、シリコンバレー・台湾など世界トップクラスのAI人材が集まる国際色豊かな開発チームにより開発されたシステム。膨大なデータ量を学習したAIは、圧倒的なレスポンス精度と速度を実現し、顧客満足度向上に大きく貢献する。
　売れるネット広告社が保有するD2Cマーケティングのノウハウを凝縮したトークスクリプトにより、商品についての質問、注文・配送確認、定期コース関連対応、アップセル、クレーム一次受け対応、夜間／休日対応など、D2C企業特有のニーズに的確に対応する。
　売れるネット広告社は、導入支援にとどまらず、毎月のフィードバックレポートとトークスクリプトのアップデートをデフォルトで提供する。継続的なPDCAサイクルを通して、常に最適化されたAIコールセンター運用を実現する。