〔2024/12/2〕LangCore、AI電話対応システム「LangCore ボイスボット」の正式提供を開始　

　LangCore（本社：東京都江東区、北原麦郎社長・高木陽介社長）は、AI技術を活用した電話対応システム「LangCore ボイスボット」の正式提供を開始した。
　LangCoreボイスボットは、人間が行っていたコンタクトセンターでの受電業務をAIに代替させるための音声AIシステム。即日利用可能なSaaSタイプと、現状の業務に組み込むためのオーダーメイドタイプの2つを提供している。
　サービスの特徴は、以下のとおり。
・高度なAI技術による自然な対話
　・自然言語処理技術を活用し、人間のようなスムーズで柔軟な対話を実現
　・発話中に関連知識を検索する複層処理の実現と、応答速度300msの高速返答モードを搭載
　・マルチクライアント対応（電話、Web、アプリ、IoT）
・導入の容易さ
　・初期費用1万円で即日導入が可能
　・複雑なフロー設定不要で、自然言語による簡単なシナリオ設定
　・スモールスタートでの段階的な導入に対応
・充実した管理機能
　・リアルタイムでの会話ログ確認
　・通話内容の文字起こしとサマリー作成
　・通話完了時のTeamsやSlackへの通知連携
　・カスタマイズ可能なナレッジデータベース
　・外部API連携
　・多様なボイスAPI連携