〔2024/12/24〕トランスコスモス、ディーエムエスとの業務提携にて国内統合型フルフィルメントサービスを強化

　トランスコスモスは、通販向け物流・プロモーションサービスを展開するディーエムエス（本社：東京都千代田区、山本克彦社長）と、2024年12月23日より業務提携を開始した。
　近年のEC市場トレンドや変化に伴って、周知の通り、各EC事業者は競争力を維持しつつ、顧客体験を高めるためにさまざまな施策を実施している。中でも、リピート顧客を増やし、ブランドのロイヤリティを強化するには、商品購入後の顧客体験を高めることが必要。トランスコスモスではECビジネスの業容拡大を受けて、ロジスティクスについて今後大きく展開を進め、CXフルフィルメント領域の拡張性や品質強化に注力していく。
　この度の業務提携にて、トランスコスモスのECワンストップセンター北柏と、ディーエムエスの保有する通販向け物流倉庫を以下の取り組みにより、相互強化する。
1.物流拠点の拡張と、東西ロケーションを有効活用した配送リードタイムの短縮
2.最新の物流DXテクノロジー（自動化）や、カタログ、ダイレクトメール印刷設備の活用によるサービス拡張
3.両社それぞれが優位性をもつサイズ別運賃を、相互活用した配送コストの最適化
　上記により、両社同等のサービスレベルで物流センターを拡張し、最良のサービスを提供することを可能にする。
　さらに、ディーエムエスの会員データベース活用やダイレクトメールを軸としたCRMサービスを、トランスコスモスのECワンストップサービスへ新たに加え、デジタルとリアルのプロモーションの多角化による販売促進を強化する。
　トランスコスモスがEC事業運営を通じて培ってきたノウハウと、ディーエムエスが有するサービスを活用したCX向上ソリューションの融合により、クライアント企業の売上拡大に貢献しつつ業務を効率化させ、ビジネスを成功に導く。