〔2025/4/7〕ウイングス・コンサルティング、ネクストエンジン向けアプリ「注文マイページ」サービスを提供開始
ウイングス・コンサルティング(本社:兵庫県芦屋市、岩井宗徳社長)は、NE(本社:神奈川県小田原市、比護則良社長)が提供するネクストエンジンの利用ユーザー向けに、EC事業者の業務効率化と売上向上を支援するオールインワンのクラウドサービス「注文マイページ」の提供を開始した。
注文マイページは、ネクストエンジンと連携し、EC事業者の顧客対応を大幅に効率化するサービス。注文状況の可視化、スムーズな問い合わせ対応、購入後のマーケティング活用を可能にし、顧客満足度向上とリピート購入の促進を支援する。
顧客自身が注文状況や配送状況を確認できるため、店舗への問い合わせが削減される。また、チャット形式での問い合わせ対応が可能になり、顧客対応の負担を軽減。ネクストエンジンと連携し、注文情報を確認しながらの対応が可能。購入者向けページにバナーを設置し、リピート購入やアンケート、クーポン配布などのマーケティング活動を実施できる。さらに、同社の「ウェブ領収書」アプリと併用することで、顧客自身で領収書を発行可能。BtoB取引にも対応。
価格は、初期費用:無料、月額料金:6600円(税込)。