〔2025/5/20〕TMJ、LINE WORKSと顧客紹介などに関する協業を開始

　TMJ（本社：東京都新宿区、丸山英毅社長）は、LINEの使いやすさを踏襲したビジネス現場のコミュニケーションツール「LINE WORKS」を展開するLINE WORKS（本社：東京都渋谷区、島岡岳史社長）と、顧客紹介などに関する協業を開始することを発表した。
　ビジネス現場のコミュニケーションツール「LINE WORKS」は、法人向けグループウェアとして現在52万社以上（2025年1月時点）に広く利用されている。業務上のコミュニケーションを活性化させるチャットを代表とするグループウェア機能に加え、AIを活用した問い合わせ対応の自動化、ペーパレスな手続き・データ管理などのソリューションを拡充し、企業と現場従業員の生産性向上を実現する取り組みを推進している。
　AIによる問い合わせや手続きの自動化を進める一方で、個別性や緊急性が求められる業務では有人対応が求められるビジネスフローも存在する。そこで、個社ニーズに応じて企業の業務フローを設計する際に、LINE WORKSのソリューションと連携した有人対応を提供するため、協業社としてTMJがBPO（ビジネス・プロセスアウト・ソーシング）サービスの提供を行う。双方のソリューションを組み合わせることで、企業の生産性とCX・EXの向上をさら高めることが期待される。
　今後はLINE WORKSを利用する企業へのBPOサービス提供の他、新たな活用場面を共同提案していくなど、協業深化を視野に協働していく予定。