〔2026/3/2〕ベルシステム24、AVILENとAIエージェント実装型のBPOモデル構築を目的とした合弁会社設立

　ベルシステム24ホールディングスと、約400名のAIエンジニア人材プールと、カスタマイズ型のAI開発力に強みを持つAVILEN（本社：東京都中央区、高橋光太郎社長）は、AIエージェントの実装型BPOモデルの構築を目的とした合弁会社「BA Intelligence」（本社：東京都港区、鈴木靖二社長）の設立に合意した。新会社は、2026年4月の営業開始を予定している。
　新会社の設立により、同社はAIエージェントを業務プロセスに組み込んだBPO事業を本格化し、AIと人の融合により企業の業務変革を支援する。
　生成AIやAIエージェントの活用が急速に進む一方、多くの企業では「ノウハウ不足でどの業務で活用できるか分からない」「導入しても成果に繋がらない」といった課題が顕在化している。また、実業務での成果を出すためには、業務の理解や個別ニーズに応じた実装支援が求められている。
　同社は2025年12月に、AVILENと伊藤忠商事の3社による業務提携を締結し、AIエージェントのカスタマイズ開発から運用まで一気通貫でのサービス提供を進めてきた。
　このたび、AVILENの「開発」機能と同社グループの「運用」機能を一体化し、より機動的かつ高いコスト効率で、各企業の実務に適合したAI活用を支援する体制を構築するため、両社の中心となる合弁会社を設立する運びとなった。
　今後、新会社と同社、AVILENの強みとノウハウを活用することで、新たなAIエージェントの実装型BPOサービスの開発を早期に進め、企業の競争力強化に貢献する。また、このような新たなAIプロジェクトの推進を通じて、同社内におけるAI実装・運用に関わる専門スキルを持つ人材の育成を図る。新会社は、2030年度末までに200社へのサービス提供を目指し、事業拡大を進めていく。