〔2011/9/27〕アマゾン、仙台市にカスタマーサービスセンターを来春開設

　アマゾンジャパンは、カスタマーサービスの強化の一環として、2012年3月を目途に、宮城県仙台市に新たなカスタマーサービスセンターを開設すると発表した。これにより、最大1000名の雇用機会を創出する予定。今後、同センターの開業に向けて、仙台市の支援を得て準備を進めていく。
Amazon.co.jpでは取り扱う商品群を拡大しているほか、無料配送サービスを含め、当日お急ぎ便、お急ぎ便、お届け日時指定便、定期おトク便など、配送方法の選択肢の多様化も進めている。
こうしたサービス拡張を踏まえ、今回、新たなカスタマーサービスセンターが開設されることとなった。新センターはAmazon.co.jpの顧客の電話およびメールによる問い合わせに対し、365日24時間体制で対応する。