〔2026/9/1〕NECネッツエスアイ、全国の消防指令システム・防災行政無線システムの保守・運用体制を強化

　NECネッツエスアイ（本社：東京都港区、大野道生社長）は、消防指令システム・消防救急デジタル無線システムおよび防災行政無線システムの保守・運用サービスのさらなる高度化に向け、従来から運営してきた保守・運用体制を「NECレジリエンスコンタクトセンター」として再整備し、運用を開始した。
　同社は2026年4月に日本電気から消防防災事業の一部を承継し、全国の消防機関および行政向けに24時間365日の保守サービスを提供している。
　同センターは、全国の自治体へ提供している消防指令システム・消防救急デジタル無線システムと、防災行政無線システムの保守運用業務を担う専門拠点。消防機関や行政からのシステム障害申告や問い合わせ、各種相談などを24時間365日で受け付け、各拠点と連携することで、現場駆け付け、障害復旧、修理、点検、システム改善まで一貫した対応を実現している。
　NECネッツエスアイは、音声認識システムの導入や蓄積した受付データの利活用、AI活用によるサービス品質のさらなる高度化や省人化など保守DXを推進することで、地域住民の安心・安全を支える重要な社会インフラの安定稼働に貢献する。