〔2011/12/27〕ランドスケイプ、マーケティングCTI「DISH」の機能強化・スマートフォンに対応した「DISH for Smartphone」を発表

　データベースマーケティング支援会社であるランドスケイプ（本社：東京都新宿区、新名義明社長）は、アウトバウンドコールセンターでリード獲得した際の録音音声や見込み客情報（位置情報やルート情報）をスマートフォン(Android/iPhone)から確認できる「DISH for Smartphone」を開発し、2012年1月5日より販売を開始する。
DISHは、同社のデータべースマーケティング/CRM支援で培ったノウハウを詰め込んだ戦略的コンタクトセンターシステム。従来のCTI機能や顧客データの一元管理機能に加えて、ダイレクトメール・Eメール・FAX、Webマーケティングなどの複数のチャンネルにおけるマーケティング戦略を事前に設定でき、運用状況の把握、結果分析までを統合して管理する戦略的なコンタクトセンターシステムが構築できる。2011年11月末現在、テレマーケティング会社や通販会社、保険会社を中心に約5500席の導入実績がある。