〔2012/2/22〕ジェットスター、札幌コールセンター設立を発表

　ジェットスター・ジャパン（本社：東京都千代田区、鈴木みゆき社長）は、2012 年3 月1 日より航空券の予約受付および問い合わせ業務のためのコールセンターを札幌市に開設することを発表した。
ジェットスター・ジャパンは、札幌ならびに成田、関西、福岡、沖縄への国内線就航を今年7 月3 日より開始することを、2 月8 日に発表した。この国内線ネットワークは、既存の日本・オーストラリア間の長距離路線や、日本・東南アジア間の短距離路線などの国際線と接続する予定。これに合わせて今回設立されるコールセンターは、日本語と英語で、日本国内におけるジェットスターのすべての国内線、国際線利用者からの問い合わせに対応する。
今回のコールセンター設立に際し、ジェットスターの航空券予約・問い合わせ業務をベルシステム24が行う。ジェットスターの国内展開に、ベルシステム24の安定したコールセンター運営実績、日本語および英語でのバイリンガル対応、24 時間受付対応などを活かす。本コールセンター運営は、北海道札幌市にある「ベルシステム24札幌S.A.T.」が中心となり行う。ベルシステム24ではこのコールセンター業務のために100 名程度の雇用を予定している。