〔2008/9/25〕北國銀行、千葉銀行、第四銀行とコールセンターシステムを共同開発

　北國銀行は、コールセンターシステムについて千葉銀行および第四銀行と共同開発することに決定した。
同行と千葉銀行、第四銀行、中国銀行、伊予銀行は、サブシステム先行方式でシステム共同化について検討していくことを今年3月に基本合意し、「TSUBASA(翼)プロジェクト」としてスタートさせた。
サブシステムの１つであるコールセンターシステムについて、同行と千葉銀行、第四銀行の更改時期が1～2年後に到来することから、３行で共同化の検討を進めた結果、共同開発および共同センター方式によるシステムの共有化により開発・運営コストの低減が可能であることが確認できたことから、TSUBASA(翼)プロジェクトの共同化案件として3行で共同開発することを決定した。
共同で開発を進めることによる各行のノウハウ活用はもちろん、新システム導入後のオペレーター教育、法令遵守体制などのコールセンター運用ノウハウの相互活用が可能となる。開発運用委託ベンダーは日本IBM。更改時期は2010年1月を予定している。