〔2012/4/4〕ファミリーネット・ジャパン、中小規模マンションの生活上の相談事、デジタル機器の利用サポートを行う　「eコンシェルジュ」サービス開始　

　マンション向けサービスを提供するファミリーネット・ジャパン(略称：FNJ、本社：東京都渋谷区、城重信夫社長)は、コンシェルジュサービス「eコンシェルジュ」( http://e-concie.jp )のサービス提供を開始した。
eコンシェルジュは、生活の中の困りごとの相談を受ける「ライフサポート」と、パソコンやデジタル機器などの利用を電話でサポートする「ITサポート」の両面で、居住者の快適な生活を支えるコンシェルジュサービス。同サービスは、マンションデベロッパー、不動産管理会社向けのサービスとして提供を開始し、将来的には、一般の方にも広く利用できるサービスとして展開を図る。eコンシェルジュは、KIOSK端末とコールセンターの融合により中小規模のマンションでもサービス提供が可能。従来の有人型コンシェルジュサービスは、数百戸単位の大規模マンションや都市型超高級マンション、サービスアパートメントなどでの導入が前提となっているものが多く、「通常規模のマンションでも利用できるように」というデベロッパー、管理会社からの要望を実現したもの。