〔2012/5/22〕ヤマトコンタクトサービス、鳥取県鳥取市に鳥取インテリジェントコンタクトセンター開設

　ヤマトホールディングス傘下でコールセンター事業を行うヤマトコンタクトサービス（本社：東京都豊島区、石王丸竜一社長）およびヤマト運輸は、今年8月、鳥取市内にクライアント企業に代わって受発信代行や事務代行を行うコールセンター運営のテレマーケティング業務を展開するとともに、ヤマト運輸中国地方コールセンターの高度化・集約化を実現するためのインテリジェントコンタクトセンターを開設すると発表した。初年度150名で、2015年度には250名体制の計画。
地域の産業振興、雇用促進、地域活性化を目指す鳥取県・鳥取市と、優秀な人材確保によるコールセンターの高度化・集約化を目指すヤマトコンタクトサービス、およびヤマト運輸の方向性が合致し、鳥取県鳥取市にインテリジェントコンタクトセンターを設立することになった。ヤマトグループは昨年12月に鳥取県米子市において、境港シームレス物流機能を提供するヤマトパッキングサービス 山陰トリニティーセンターを開設しており、鳥取県との連携をさらに強化していく。