〔2008/10/30〕コラボス、COLLABOS CRMのオプションとしてマスタテーブル追加機能、Webフォーム連携機能を追加

　コラボスは、ASP型コールセンター向けCRMソフト「COLLABOS CRM」の新しいオプション機能として「マスタテーブル追加機能」および「Webフォーム連携機能」の提供を開始した。
マスタテーブル追加機能は、新たなマスタテーブルを作成し100項目追加することができ、このマスタテーブルの情報は案件情報とリンクして登録され、ユーザー企業の利便性の向上と同時に、コールセンターにおける問い合わせ対応の効率化を実現する。
一方のWebフォーム連携機能は、COLLABOS CRMから出力したHTMLをユーザー企業サイトの問い合わせWebページなどに組み込むことにより、エンドユーザーのWebからの問い合わせのリアルタイムな把握が可能となり、チャネルの統合および対応の効率化・顧客満足度の向上を実現する。
価格は、マスタテーブル追加機能が初期費用1万円、月額費用5万円、Webフォーム連携機能が初期費用1万円、月額費用7万円。