〔2012/11/13〕野村総合研究所、膨大なテキストデータを分析する「TRUE TELLERテキストマイニング」をSaaS型サービスで提供開始

　野村総合研究所は、コールセンターやソーシャルメディアを通じて集まる膨大なテキストデータを分析する「TRUE TELLER（トゥルーテラー）テキストマイニング」をSaaS型で提供するサービスを12月1日から開始する。また同時に、データアナリストによる分析レポートの作成サービスや、他のWebサービスと連携する機能も提供を開始する。
　「ビッグデータ時代」と呼ばれる昨今、膨大なデータを分析し、その分析結果を社内の関連部署でスピーディーに共有しつつ、経営戦略・商品開発・CS(顧客満足度向上)推進・営業などの各部門において、有効に活用していく仕組みが求められている。
　今回提供を開始するTRUE TELLERテキストマイニングのSaaS型サービスは、「ビッグデータの分析や検証業務を、試行的に行ってみて順次改善を行いながら本格的に活用したい」という要望や、「初期投資を抑え、短期間で複数の部門に導入したい」というニーズに適したサービスで、インターネット経由で、TRUE TELLERテキストマイニングを利用できるサービス。