〔2013/3/22〕ソフツー、クラウド型コールセンターシステムBlueBeanの新バージョン5.0を提供開始

　ソフツー（本社：東京都中央区、赤迫紀忠社長）は、クラウド型コールセンターシステム「BlueBean（ブルービーン）」の新バージョン5.0を4月1日から提供開始すると発表した。
　新バージョンでは、プレディクティブ発信（オートコール発信）やプレビュー発信のアウトバウンド機能を強化し、リスト管理をより柔軟に行うことが可能になり、効率的なアウトバウンド業務を行うことが可能。
　BlueBeanは、「マルチテナント」「セキュア管理」「高信頼性」を基本コンセプトに設計開発、Asteriskベースのクラウド型コールセンターステム。アウトバウンド機能のプレディクティブ発信（自動予測発信）、インバウンド機能のマルチ着信ポップアップ、ACD（スキルベースルーティング）、IVR、全通話録音などのコールセンター向けCTI機能を月額１万円から導入可能。中小企業のコールセンター業務、電話業務に機能面や価格面で最適。