〔2013/5/13〕楽天トラベル、岩手県奥州市に「楽天トラベル国内宿泊予約コールセンター」を開設

　楽天トラベルは、岩手県奥州市に「楽天トラベル国内宿泊予約コールセンター（以下、コールセンター）」を開設した。
　今回開設したコールセンターは、北海道（札幌市）と宮崎県（都城市）に続き、国内では3カ所目となり、これまでも宿泊予約を代行するDIOジャパンに業務を委託し、DIOジャパン子会社の奥州コールセンターにて楽天トラベル国内宿泊予約の電話予約を行う。
　今回の設立背景には、岩手県奥州市が同県大船渡市、陸前高田市からも近く、周辺地域での雇用促進を通じた復興支援の目的がある。楽天トラベルのコールセンターでは、国内宿泊、海外宿泊、宿と航空券を一緒に予約できる国内ダイナミックパッケージ、レンタカー予約に加え、2012年9月より海外宿泊のダイナミックパッケージを電話で相談・予約できるサービスを開始した。それらを受け、コールセンター経由の予約実績は順調に伸張しており、2年前と比べ約8割増となっている。
　今後、更なる需要増加を見込んでおり、奥州コールセンターの規模を2倍に拡大する予定。奥州市から日本を元気に、世界を元気にすべく、更なる雇用促進を目指している。